Segítő megoldások bajbajutott ügyfeleknek
Kedves Ügyfelünk!
Az UCB Ingatlanhitel Zrt. (a továbbiakban: UCB) kiemelt figyelmet fordít arra, hogy személyre szabott ajánlatokkal segítse azokat az ügyfeleit, akik valamilyen okból kifolyólag fizetési nehézségekbe ütköztek, és ezáltal komoly gondot okoz nekik a hiteleik havi törlesztő részleteinek megfizetése.
Első és legfontosabb lépés, hogy amennyiben ilyen nehézségek merülnének fel az Ön életében, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy minél előbb megoldást találhassunk a problémájára.
Amennyiben az UCB úgy ítéli meg, hogy az Ön helyzetében indokolt a fizetéskönnyítés, úgy az alábbi lehetőségek közül fogja Önnek kiválasztani azt, amelyik az Ön élethelyzetében leginkább szükséges:
1. Futamidő hosszabbítás
A futamidő meghosszabbítása azoknak nyújthat megoldást, akik a hitel felvételekor nem a leghosszabb megengedett futamidőt választották, illetve azoknak, akiknek az életkora a futamidő kitolásával sem haladja meg az UCB által meghatározott maximális életkor korlátot.
A futamidő hosszabbítással kisebb mértékben csökkenthetőek a havi terhek, de nem azzal arányosan, és ez egyben azt is jelenti, hogy a hosszabb futamidő miatt az Ön által visszafizetendő hiteldíj növekszik.
2. Kölcsönszerződés „budget fix”-re történő módosítása
Amennyiben Önnek nem „budget fix” típusú kölcsöne volt, lehetősége van az átalakításra. A „budget fix” azt jelenti, hogy Önnek a törlesztő részletei forintban lesznek meghatározva és a mértéke nem változik, minden hónapban ugyanannyit kell törlesztenie. Az árfolyamváltozások miatt a fennálló tőketartozás felülvizsgálata az UCB által meghirdetett elszámolási árfolyam alapján 6 havonta történik. A törlesztő árfolyamok és az elszámoló árfolyam miatt képződött különbözetről az UCB 6 havonta kimutatást készít. Abban az esetben, ha a különbözetek egyenlege pozitív, akkor az az Ön tőketartozásából levonásra kerül, amennyiben pedig negatív, úgy a tőketartozásához hozzászámolódik. Mivel a törlesztő részlet fix, a tőketartozás csökkenése vagy emelkedése futamidő módosulást eredményezhet, így Önnek ezáltal növekedhet vagy csökkenhet kölcsönének futamideje. Ugyanez igaz kamatváltozás esetére is, azaz a kamatváltozás miatt nem a törlesztő részlete fog változni, hanem a kölcsönének futamideje.
3. Türelmi idő nyújtása
A türelmi idő alatt nem kell tőkét törleszteni, az UCB felé Önnek csak a kamatot és a kezelési költséget kell megfizetnie havonta. Ezzel csökkenteni tudjuk a havonta törlesztendő összeget. A könnyített idő hossza 6 és 12 hónap között lehet. A türelmi időszak alatt meg nem fizetett tőkét a türelmi időszak lejárata után kell részletekben megfizetnie, a kölcsön újraütemezésre kerül, így azt is tudnia kell, hogy a türelmi idő utáni törlesztő részletei magasabbak lesznek a könnyítés előtti törlesztő részletekhez képest.
Életbiztosítással kombinált hitelek esetében a fenti könnyítések csak úgy értelmezhetőek, ha a kombinált hitel átalakításra kerül „budget fix” törlesztési opciójú, nem életbiztosítással kombinált hitellé. Ebben az esetben Önnek kell döntenie arról, hogy az életbiztosítását a biztosító felé tovább fizeti-e, vagy azt is megszünteti.
A könnyítések szerződésmódosításával kapcsolatos – UCB-nek fizetendő – díjat az UCB meghitelezi Önnek, ha ezt kéri, azonban a szerződésmódosításhoz kapcsolódó közjegyzői díjat Önnek a közjegyző részére meg kell fizetnie.
A fizetési könnyítéseket az UCB saját hatáskörében alkalmazza, az ügyfelek egyedi élet- és pénzügyi helyzetére szabottan tesz javaslatot, hogy melyik fizetési könnyítés alkalmazható, de ehhez szükséges az Ön együttműködése is a visszafizetésre vonatkozóan. Az egyes fizetéskönnyítési lehetőségek kombinálhatóak is egymással. Ha az Ön számára valamiért mégsem fogadható el a javaslat, akkor az UCB kész arra, hogy rugalmasan új javaslatot nyújtson azért, hogy közösen megtaláljuk a leginkább megfelelőnek tartott megoldást. A javaslatról szóló döntés jogát az UCB fenntartja. A döntésben fontos szerepet játszik az Ön fizetési hajlandósága, eddigi fizetési morálja, jelenlegi élethelyzete és a visszafizetéshez szükséges együttműködő készsége.
Amennyiben úgy érzi, hogy olyan problémák adódtak az életében, amely miatt nehézségbe ütközik a fizetési kötelezettségének teljesítése, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a 06-1/238-9800-as telefonszámon, kérje hitelkezelési kollégáink segítségét, akik segítenek Önnel közösen megtalálni a legkedvezőbb megoldást, hogy mielőbb könnyíteni tudjunk helyzetén.
UCB Ingatlanhitel Zrt.