Magatartási Kódex
Az UCB Ingatlanhitel Zrt. felelős hitelezőként egyetért minden olyan kezdeményezéssel, amelynek célja, hogy az ügyfelek jól informáltan, a teljes anyagi teherviselő képességük figyelembevételével, a lehetőségeket és kockázatokat egyaránt megismerve hozhassanak döntést a hitelfelvételről!
Az UCB Ingatlanhitel Zrt. ezért 2009 november 30-án csatlakozott a lakossági hitelt nyújtó pénzügyi intézmények Magatartási Kódexéhez. A csatlakozással az UCB Ingatlanhitel Zrt. vállalta, hogy a Magatartási Kódexben foglaltakat elfogadja és üzleti tevékenysége során kötelező érvénnyel alkalmazza. A Magatartási Kódex célja, hogy megerősítse a lakossági hitelfelvevők és a hitelezők közötti kapcsolatban nélkülözhetetlen bizalmat, azáltal, hogy az intézmények a Kódexben megjelenő felelős hitelezésre vonatkozó elvek szerinti gyakorlatot folytatják.
A Magatartási Kódex az alábbi, lakossági hitelezés során érintett területekre vonatkozóan fogalmaz meg előírásokat:
• A felelős hitelezés általános normái
• Szerződéskötés előtti hitelezői magatartás általános elvei
• A szerződési feltételek futamidő alatti egyoldalú módosításához kapcsolódó szabályok
• Az ügyfelek fizetési nehézségének kezelése körében alkalmazandó eljárások
• A végrehajtási eljárás előtt és alatt alkalmazandó felelős hitelező magatartás elvei
A Magatartási Kódex szellemében 2010. január 1. óta az UCB Ingatlanhitel Zrt a Magatartási Kódex iránymutatásainak, illetve rendelkezéseinek megfelelően jár el hitelezési folyamatának és a hiteltermékek árazásának kialakításakor!
UCB Ingatlanhitel Zrt